◆ご購入前にお読みください◆(配送)

SOLD OUT

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（※こちらは商品ではございません）


この度は数あるショップの中から
**Atelier BULAN（アトリエ・ブラン）**をご覧いただき、誠にありがとうございます。


ご購入前に、大変恐れ入りますが
下記の内容を必ずご一読いただき、内容をご確認・ご了承のうえご注文くださいますようお願い申し上げます。



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【商品について】

ケーキは冷凍状態での発送となります。
完全に解凍するまでにお時間がかかりますため、お召し上がりの前日までに必ずお受け取りをお願いいたします。


（※半解凍の状態でも、アイスケーキのようにお楽しみいただけます）


解凍方法：
冷蔵庫で約8時間ほどかけて完全に解凍してください。
※常温での解凍、解凍後の再冷凍はお控えください。


賞味期限：
冷凍状態で製造日より3週間保存可能です。
解凍後は冷蔵庫で保管のうえ、当日中にお召し上がりください。


サイズ展開：
• 4号（直径約12cm）
• 5号（直径約15cm）


食べられる宝石【Lithos-リトス-】シリーズは、
ベースカラーは白のみ、メッセージタグ付き。
お好みの宝石のカラーや石言葉、それぞれの月の誕生石からお選び頂けます。


日本の色彩がテーマの【彩-sai】シリーズは、
全45色の中からお好みのデザインとカラーの組み合わせをお選び頂けます。


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【ご購入方法】

システムの変更を行い、
今までのような予約券の商品との同時購入は必要なくなりました。

現在はネットショップでのご購入日から
【最短7日後】〜【最長30日後】の日時指定でのお届けが可能となります。

◆北海道、鳥取、島根、山口、福岡、佐賀、熊本、大分などの地域では
最短8日後のお届け

◆長崎、鹿児島、沖縄などの地域では
最短9日でのお届けとなります。


到着後はご自宅の冷凍庫にて保存が可能ですので、

商品の解凍にお時間がかかることや、
交通状況等による配送の遅延に備え
ご使用になるお日にちから
1週間ほど余裕をもった配送日の
ご選択をお願いします。




(長野県長野市（〒381-0038）より、全国へ発送いたします。)


■時間帯指定（以下よりお選びください）
• 午前中（8時〜12時）
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

※「○時希望」などの細かな時間指定はできかねます。


⚠️日時指定のないご注文につきましては、
状況に応じて**最短での発送（時間指定なし）**となります。

商品は冷凍便でのお届けとなりますため、
確実にお受け取りいただけるよう、
必ず日時指定をお願いいたします。




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【ご購入から到着までの例】

1月1日（24時まで）にご購入の場合
→ 最短で1月8日〜最長で1月31日までの日時指定が可能です。


※制作状況や繁忙期によって、最短お届け日は変動いたします。
最新の情報はInstagramにてご確認をお願いいたします。

また、天候や交通状況による遅延については、当店では対応ができかねますため、1週間程度の余裕を持ったご指定をお願いいたします。


商品発送後の日時変更・住所変更等につきましては、発送完了メールに記載の【伝票番号】をご確認のうえ、ヤマト運輸様へ直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸ホームページまたはアプリ、またはご注文時に入力されたメールアドレス宛に届くヤマト運輸様からのメールより、変更が可能です。



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【発送について】

ヤマト運輸クール宅急便（冷凍）にて全国発送いたします。
送料や配送方法の詳細は、各商品ページにてご確認ください。


破損のないよう丁寧に梱包しておりますが、配送には破損や遅延などのリスクが伴う可能性がございます。
再配送対応が可能となるよう、1週間程度の余裕を持った配達日時のご指定をお願い申し上げます。

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。



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【送料について】

地域別に送料を頂戴しております。
送料には梱包費が含まれております。

商品の特性上、同梱は不可となりますので、商品ごとに送料が発生いたします。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご了承のほどお願いいたします。

お届け先が異なる場合は、お手数ですが商品ごとに個別でのご注文をお願いいたします。



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【キャンセル・内容変更について】

ご注文内容のキャンセル、変更は原則としてお受けできかねますので、ご注文時には内容をご確認のうえお手続きください。



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【返金・再発送について】

以下の場合は、返金・再発送の対象外となります。あらかじめご了承ください。
• お客様都合によるキャンセル（入力ミス・転居・受取拒否・長期不在 など）
• 思っていた色味・味・サイズと異なる等の理由
• 配送遅延による指定日時のお届け不可
• 一部破損や側面の崩れなど、配送保険適用外のケース

すべての商品は手作りでお届けしておりますため、デザインや色味には個体差がございます。
できる限り実物に近いお写真を掲載しておりますが、端末の環境によって見え方に差が出る場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。



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【商品に破損があった場合】

万全を期して梱包を行っておりますが、繊細な商品のため破損のリスクがございます。
ヤマト運輸様でも配送に適さない商品として扱われており、一部破損については保証対象外となります。
この点についてもご理解いただきますようお願いいたします。

万一、著しい破損があった場合は、破損箇所の写真を添えてご連絡くださいませ。



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【ご注文内容と異なる商品が届いた場合】

ご注文内容と異なるデザインの商品が届いた場合は、返金または再発送の対応をさせていただきます。

商品到着後は速やかに状態をご確認のうえ、万が一相違がございましたら、
以下の情報を添えて【メール】または【LINE】にてご連絡をお願いいたします。
• お名前
• 商品のお写真

■メール：atelierbulan00@gmail.com
■LINE：@kkx3082k

※お手数ですが、配送当日を含めて1〜2日以内のご連絡をお願いいたします。
それ以降のご連絡につきましては、保証対象外となります。



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【お問い合わせについて】

ご不明な点がございましたら、以下よりご連絡ください。
• メール：atelierbulan00@gmail.com
• LINE：@kkx3082k

すべて1人での対応となりますため、お返事までに数日お時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。



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最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。
長文となり申し訳ございません。

皆さまの大切な日を彩るお手伝いができましたら、心より幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。